Nach Preisexplosion! DAZN erleidet Kündigungswelle

Ende Januar sorgte der Streamingdienst DAZN für mächtig Wirbel bei den Millionen Fußball-Fans in Deutschland, als er eine empfindliche Erhöhung seiner Abonnements-Preise ankündigte. Schon zum 1. Februar griff die Verdopplung der Kosten für DAZN-Abos für Neukunden. Jetzt wurden erste Daten darüber erhoben, wie viele Kunden daraufhin beim Online-Sportportal gekündigt haben.

Die Ankündigung, die Preise für ein monatliches Abonnement von 14,99 Euro im Monat auf 29,99 Euro im Monat zu erhöhen, hatte im Januar für viel Frust auf Seiten der Zuschauer gesorgt.

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Knapp einen Monat nach der neuen Preisstruktur wurde klar, dass der Streamingdienst mit seiner Verdopplung der Abo-Kosten nicht nur potenzielle Neukunden abgeschreckt haben könnte, sondern auch Bestandskunden verloren hat.

Der Online-Vertragsspezialist "Volders" hat jetzt in einer Studie erhoben, wie groß die Kündigungswelle seit dem 1. Februar tatsächlich gewesen ist. Das Unternehmen hat die Zahlen der ersten Februar-Woche analysiert und festgestellt, dass die Anzahl der Kündigungen beim Streamingdienst in diesem Zeitraum praktisch ein Rekordniveau erreichte.

Kündigungsrate um 182 Prozent im Vergleich zur Vorwoche angestiegen

Lediglich zu Beginn der Coronavirus-Pandemie, als alle Großveranstaltungen in der Sportwelt abgesagt worden waren, seien die Kündigungszahlen "nahezu im gleichen Maße" gewesen.

In relativen Zahlen gesprochen legte die Erhebung des Vertragsspezialisten offen, dass die Zahl der Kündigungen um 182 Prozent im Vergleich zur Vorwoche angestiegen waren. Unmittelbar nach der Bekanntgabe der Preisverdopplung war die Kündigungsrate sogar viermal so hoch wie im Durchschnitt. 

Ähnlich hohe Kündigungszahlen sind bei DAZN ansonsten nur saisonbedingt im Hochsommer festzustellen, wenn unter anderem die Bundesliga Pause hat und der Spielbetrieb ruht.